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恒业国际董事长蔡业飞先生荣登《中国安防》杂志封面人物

时间:2012-09-14 10:52来源:中国安防 点击:邮件发送

我国的安防行业是随着社会主义市场经济的发展而逐步成长起来的。经过近30年的高速发展,我国安防市场逐步形成了珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区三大安防产业集群。其中,以深圳为中心的珠江三角洲已成为我国规模最大、发展速度最快的安防产品生产和加工区,在安防行业可谓有着举足轻重的地位。恒业国际就是其中的佼佼者。近日,《中国安防》记者有幸采访到中国安防界的知名企业家——恒业国际控股集团有限公司(以下简称恒业国际)董事总经理蔡业飞先生,探析恒业国际的发展之路。

与蔡总初次见面,记者就被他的儒雅风范所吸引;在深入交流中,更被他缜密的思路以及超前的理念所折服。在采访过程中,蔡总侃侃而谈,生动描述了他的人生轨迹、创业历程以及恒业国际在近18年发展中的风风雨雨和所取得的硕业。

1985年蔡总毕业于华南理工大学。1989年蔡总在澳大利亚留学期间由于偶然的机会接触到安防系统,立即就被当时还属于新兴技术的安防产品所吸引。因为看好行业前景,蔡总于1992年踏入安防行业,成为了安防人。1995年蔡总从澳大利亚留学回国到香港负责筹建和管理恒业国际。目前,恒业国际在蔡总的领导下,已经发展成为一家跻身于全球安防科技前沿的集研发、生产、销售和服务为一体的国家级高新技术企业,是国内领先的智能安防整体解决方案提供商。

国际技术 专业安防

1995年,恒业国际成立初期主要定位于防盗报警、视频监控、楼宇可视对讲等专业安防产品的在中国的市场拓展、营销及技术服务。随后,在将国外先进产品和技术引进中国的同时,逐步开始投入研发和生产,专业做自己的品牌产品,即NPE恒业国际。2001年,随着中国加入世贸组织,恒业国际在深圳设立了中国区总部---恒业智能安防(深圳)有限公司(NPE INTELLIGENTCO.,LTD)。经过十几年的努力,恒业国际在中国已发展成为拥有深圳、北京、上海、成都、广州等多家分公司的恒业国际控股集团有限公司。目前,公司旗下拥有NPE、AUSMART澳思码、LOOK-COM可视通三大安防专业品牌,产品涵盖了视频监控系统、智能门禁、电子警察系统、出入口控制系统、智能家居及楼宇可视对讲系统,广泛应用于社会各个行业及领域。

谈到这些年的发展历程,蔡总介绍到:“2001年,恒业国际在深圳设立了中国区总部,并建立中国区研发及生产基地,中心面积达到5000多平米;2003年,率先在中国生产红外摄像机,并率先成为安防系统整体解决方案提供商之一;2004年在中国全面推广NPE超宽动态摄像机、智能家居产品。同年与世界安防知名企业美国HID读卡器、日本 TAMRON腾龙镜头进行战略性合作; 2011年,NPE率先推出400万像素高清网络高速球摄像机、500万像素高清网络摄像机、高清解码存储管理主机等监控设备,并独家推出智能防过曝系列摄像机,解决红外摄像机在夜视照射近景目标物体时产生的过曝现象,同年全面推广HD-SDI视频监控系统,满足全高清、无延时、视频无损耗的高清应用需求,使高清化迈向了一个更高的层次发展;2012年恒业国际还推出集网络视频管理、矩阵、控制、解码、存储于一体的网络视频综合管理主机(NVS)。

前瞻理念 独领风骚

八、九年前, 借鉴于美国IBM“电脑系统集成服务商”的理念,凭借拥有智能视频监控、智能交通电子警察、智能家居、智能门禁四大智能安防系统的产品实力和强大的技术整合能力,恒业国际开始为部分行业用户提供最高性价比的安防系统及行业整体解决方案,成为中国智能安防整体解决方案提供商中的领军企业。目前,在银行、高铁、公路、机场、学校、医院、监狱、数字城市、平安城市、智能社区、考场监考、政府机关、公安、海关、部队、地铁、电信、消防、证券、邮政、环保、文博馆、检验检疫局、电力系统变电站、江河流域水文站、商业连锁、工矿企业、星级酒店、智能大厦等30多个行业都有众多成功经验。

面对无数的荣耀和企业飞速的发展,恒业国际是如何取得巨大的成功呢?蔡总向记者介绍了三大核心竞争优势。

第一,恒业国际首先是专业的安防系统研发、制造商,公司本身在产品技术创新、制造工艺、品质控制、售后服务等方面都具有一定的核心竞争力,产品的优势奠定了为行业用户提供极高性价比整体解决方案的基础。

第二,恒业国际具备完善的安防产品线。公司研发、制造团队经过十多年的不懈努力,旗下产品涵盖智能视频监控、智能交通电子警察、智能家居、智能门禁等系统,这让公司在很多项目需求中拥有很好的优势,比如在银行、监狱等行业,他们不仅需要视频监控系统,同时还需要智能门禁系统,需要门禁系统和视频监控系统之间实现联动,一般企业只能临时进行拼凑,但恒业国际能为行业用户需求提供成熟、稳定、高效、性价比极高的整体解决方案,成为名副其实的行业整体解决方案提供商。

第三,恒业国际服务中国市场将近20年,对多个行业的业务流程及不同的行业用户需求有深刻的了解,为技术研发部门设计合理的行业整体解决方案提供了重要的依据。

全覆盖的安防产品线 过硬的质量品牌保障

纵观十八年的发展,恒业国际现已拥有安防行业种类齐全、性价比高的全系列产品。恒业国际在产品线上有着其他公司无法比拟的竞争力,其拥有三大智能安防品牌,涵盖四大类安防系统,产品型号达到一千六百多种。在十几年的发展中,恒业国际几乎每年都推出新产品,适应市场需求,并且其产品屡屡获国内大奖。比如,2006年NPE推出了D1画质网络摄像机及网络高速球获得当年的“十大新锐产品奖”,同年推出的强光抑制摄像机获得了中国安防行业协会颁发的“创新产品奖”。

百舸争流,千帆竟渡。面对日益激烈的市场竞争,恒业国际是如何紧跟市场趋势,在产品上不断推陈出新,取得良好声誉呢?蔡总提出了恒业国际的产品战略:“恒业国际定位于高端安防产品,目前重点研发高清网络视频前端设备、高清网络视频控制管理设备,完善满足更多行业需求的综合管理平台以及视频智能分析产品。”在这精准的定位下,恒业国际在风云变幻的安防行业中,总是处于领先地位。

严格的产品质量管理

产品质量是企业生存之本,恒业国际严把产品质量关,按照国家标准的质量管理体系ISO9001,从产品开发到原料采购,到产品下线,从装箱到运输,对每个环节制定详细的、可控制的质量管理标准,并落实质量管理责任制,将每一个生产步骤责任落实到个人,争取把质量管理的理念贯彻到生产的各个环节。汶川地震发生时,恒业国际高速球禁受住了恶劣自然灾害的考验,除了记录地震毁灭性的破坏时,产品本身丝毫没有受到损坏。

蔡总向记者介绍到:“在产品质量方面,我们的质量目标是大于99%的产品合格率。我们一直采取产品领先的策略,不会开发出没有特色的产品,造成行业的同质化。比如针对红外摄像机夜间的曝光现象,我们采用先进的智能防过曝(Smart LED)技术,防止一般红外摄像机在夜视照射近景目标物体时产生过曝现象,确保摄像机在任何低照度的环境下都能提供高清晰度的视频画面,增强监控效能。这都是我们产品领先战略的一个体现。”

“当然,我们的产品领先战略是跟着整个市场趋势走的,比如目前大家谈的高清,我们不仅具有模拟700线的高清,还有1080P的百万网络高清以及SDI高清,相关的产品目前在很多行业都得到了充分的应用,也让我们的技术得到了市场充分的验证。”

持之以恒的品牌建设

品牌塑造不是一朝一夕,而是长久的形象积累,唯有此,企业才能够不断地得以发展壮大。十多年来,恒业国际坚持品牌建设,公司的营销战略采取的是品牌战略。从成立之初到现在,恒业国际通过不断为客户提供技术领先、品质优良的产品,并提供完善的客户服务和免费的行业整体解决方案等增值服务,坚持诚信经营,在市场中塑造了高端的安防品牌形象,赢得了众多的殊荣,先后荣获了“国家高新技术企业”、“深圳市知名品牌”、“广东省守合同重信用企业”、“深圳市双软企业”等称号。

蔡总介绍说:“品牌是我们的无形资产,除了关注客户需求、注重技术创新、注重产品品质、注重服务能力之外,我们对品牌的投入也是非常大的。通过网络推广、广告合作、行业展会、技术论坛等形式,与客户进行持续的互动,在18年的深耕中打造了一个专业的安防高端品牌。”

“恒业国际很少和中低端品牌去做竞争,我认为产品的价值主要体现在产品本身的技术实力和增值服务方面。所以我们会不断加强我们的品牌建设,提升恒业国际在行业中的影响力,使得安防这个行业不乏有中国的名牌、世界的名牌。恒业国际正在朝这个方向发展。”蔡总继续说到。

完善的营销模式 高品质的服务体系

要在一个行业里成长起来并且做大做强,除了自身扎实的基础外,建立好的渠道是众多商家竞争的法宝。恒业国际主要采用行业项目销售的营销模式,也就是通过配合安防工程商、系统集成商,为行业用户的项目需求提供成熟、稳定、高效、性价比极高的整体解决方案。当安防工程商、系统集成商有需要时,公司也协助他们与终端用户进行沟通,让用户更准确地了解恒业国际的产品文化和整体解决方案,从而促进销售。按照这种营销模式,恒业国际在全国各个省会城市设立了分公司、办事处,并同时在这些分支机构设立技术服务分部,以便于更好地配合当地的工程商、系统集成商,服务好当地用户,提升与客户沟通的效率,减少中间的环节,让客户达到满意。

蔡总介绍说, 恒业国际按照ISO9001国际质量管理体系认证要求建立了高效的服务队伍和规范的服务管理体系。恒业国际的营销及服务网络覆盖国内各大城市,拥有员工近300人。公司特别注重员工的学习、培训,并由清华大学属下培训机构提供长期各类课程培训。

恒业国际提出“五心”服务的理念,包括:“贴心”建立关系;“细心”需求分析;“精心”解决方案;“关心”项目支持;“真心”持续服务。客户有任何故障服务请求,恒业国际技术服务部都将会给予全力支持,并对每次服务结果及客户投诉事件进行有效跟踪,保持与客户的联系及信息反馈,直至问题妥善解决。对客户的系统及每次的服务过程都建立了完整档案,以便能系统全面地了解客户系统环境,有效快速解决客户的问题。有时候监控系统出了问题,并非是恒业国际产品的原因,但是恒业国际依然会不远千里去现场帮助客户解决问题。也正是这种真诚的服务,让客户深刻体会到高品质的服务。

坚持技术创新 建设一流的研发团队

一个企业有没有持续的生命力,关键在于有没有不断地创新。蔡总说,“支撑公司发展的关键因素,是要以客户为中心、以市场为导向,注重技术创新、产品质量、客户服务。特别要坚持技术创新:恒业国际拥有一支资深、高效、业界领先的软、硬件研发团队,公司每年投入企业销售额的8%以上用于新技术、新产品开发。”公司研发的模拟及数字视频监控产品、智能交通电子警察、智能家居、智能门禁等产品,始终位于安防领域的技术前沿。其中光学变倍一体化摄像机、道路监控专用摄像机、红外摄像机、3G智能监控摄像机、1080P高清网络摄像机等产品代表了业内最高水平。

据蔡总介绍,恒业国际研发中心拥有三个研发部:

有十五年图像处理技术研发经验积累的研发一部,目前完成了1080P HD-SDI高清摄像机全系列产品和最新一代的模拟高清视频摄像机系列,包括700线超宽动态摄像机、道路监控专用摄像机、红外智能防过曝摄像机等;

研发二部主要负责智能一体化高速球摄像机的研发,新推出市场不久的红外百万级高清网络高速球摄像机,凭其真正的一体化设计所带来的极高稳定性和极高性价比,获得专业用户的高度好评;

研发三部肩负网络视频监控产品的研发工作,最新成果有:清晰度超过1200线的1080P全高清网络摄像机系列,以及集网络视频管理、控制、矩阵、解码、存储功能于一体的网络视频综合管理主机(NVS)

企业文化造就强大吸引力 重视人才培养成为发展保障

“追求完美,做到最好!”是蔡总个人信奉的座右铭和价值观。蔡总把他的人生价值观也渗透到企业文化理念中。一个优秀的企业往往拥有强大的企业文化来支撑,恒业国际也不例外。纵观恒业国际飞速发展,其企业文化对客户、对员工、对股东造就了强大的吸引力。蔡总向记者详细介绍了恒业国际的企业文化理念,即“追求完美,做到最好!”。

首先,对客户:恒业国际要不断实现最大的的客户满意度。恒业国际所提供的产品和服务必须是完美的,而且客户的要求要得到迅速和周到的最好满足;公司要在创卓越质量的基础上不断地提升其产品和服务的价值,同时做到最好地降低成本,以实现最大的客户满意度!

其次,对员工:恒业国际发展的过程必将是个人追求完美,做到最好地价值实现过程的汇聚。恒业国际做到最好地关心和帮助公司里的每个员工;尽可能地为员工提供合理的报酬和福利,使他们生活质量不断得到提高;做到最好地为员工提供良好的培训机会,向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门;提供一个良好的开放、公正和平等的环境,并永远把消除壁垒和官僚作为长久目标之一;视每一个员工都为一个独立的个体,尊重个人的尊严,认可他的成绩与优点,任何人都享有提出建议和意见的权利与自由;建设一个高绩效的团队,倡导全面沟通和团队工作;培养出能够承担责任并解决问题的做事公正,且严守职业道德的优秀管理人员。

再次,对股东:力求使公司的价值最大化,对公司的投资者负责。恒业国际尊重所有的竞争对手,关注他们的变化,学习他们的优点,以最终实现全面领先;不断尝试新的思想和技术,开发新的产品和推广应用。蔡总说:“我们要面对自己的过错,勇于承认,并迅速弥补;要具有风险意识,正视前进中的困难和可能遇到的隐患,对所有的隐患要提前加以预防。

古人云:“人心齐,泰山移。”一个民族如果没有团队精神也将无所作为,一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙。面对激烈的市场竞争,加强人才队伍建设,弘扬团队精神,培养忠诚于企业的精英团队,意义尤显突出,并成为企业可持续发展的重要保障。在良好的企业文化氛围下,恒业国际对人才的培养也是非常重视的。

蔡总向记者阐述了自己的人才理念:“伴随企业的发展,按照建设创新型企业发展战略的要求,我们会科学地调整人才结构,努力使研发人员、市场人员、管理和生产人员的比例趋近更加合理。这需要我们通过实施创新团队建设计划、高端人才引进计划、从业资格教育和培训计划、内部培训资源开发计划、核心人才职业化发展计划等来实现。

成为国际领先的智能安防整体解决方案提供商 引领安防物联网发展

随着安防市场的不断发展,用户已经不再满足于大众化的安防功能,而是需要能针对其业务的安防系统解决方案。那么未来国内安防解决方案提供商的市场发展前景如何?企业发展存在哪些机遇和挑战?蔡总认为,“由于不同行业的业务差异性,安防系统集成商很难将通用产品集成为一套完全符合行业用户需求的系统,这需要厂家对产品进行针对性的开发。而厂家如果没有深入了解到各个行业的业务流程,不可能开发出针对性强的产品。所以,未来能够深入了解用户显性和隐性需求,并且具备相当研发系统产品的能力和实力以及制造技术成熟的厂家,将具有极大的发展潜力。

“其实,越靠近用户端的产业链环节及所形成的商业模式越具市场前景和可持续发展性,但这种商业模式需要企业长期综合性的积累。中国安防行业处在发展时间短、需求呈爆炸性成长的特殊时期,同时也会使从业企业产生浮躁情绪,急于分得更大的行业‘蛋糕’。因此,如何看清自身特点和实力,在自身已有的积累基础上夯实现行商业模式基础;如何看清整个行业产业链发展现状、空间、商业模式,在具备实力条件下完成更具可持续发展的商业模式转换是当前中国安防行业从业者需要冷静思考的问题。

面对安防行业发展存在的机遇和挑战,蔡总提出了恒业国际未来的发展规划:“恒业国际的发展目标就是成为国际领先的智能安防整体解决方案提供商!当然,我们会关注眼前,认认真真做事,深入到应用市场,开发出符合行业业务需求的安防产品和整体解决方案。恒业国际不仅有四大安防产品线的能力和基础,而且还具有业界领先的技术整合实力。

恒业国际在2011年10月成立安防物联网研究中心,当记者问到恒业国际在安防物联网的发展战略或发展规划,蔡总提出了发展目标:“通过恒业国际安防物联网发展中心,加快安防物联网科技的创新,人才、资本的集聚,逐渐形成安防物联网产业集群创新的重要载体,使安防物联网产业为恒业国际在未来发展中形成新的核心竞争力和经济增长点!

采访在不知不觉中进入尾声,蔡总先进的企业管理理念和布局市场的战略眼光给记者留下了深深的印象。最后用蔡总发自内心的一句感触结束全文,“将近18年的发展历程,我最大的收获就是有一个团结、实干、高效的团队和我一起努力创造一个专业的品牌!”让我们一同祝愿恒业国际在蔡总的带领下越来越好!

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